1. Вопросы по интернет-магазину и розничным точкам

1.1. Для чего нужна регистрация при заказе?

Регистрация позволяет системе узнавать вас. Информация о вас и ваших покупках сохраняется в системе. Благодаря этому, вы можете получить дополнительные скидки, получать информацию о новинках и просто. У вас появляется доступ к своим заказам, где вы сможете посмотреть их состояние или проследить, что и когда вы покупали. Кроме того, только зарегистрированный пользователь может стать участником партнёрской программы.

1.2. Вы работаете только в интернете?

Не совсем. Наша продукция представлена также в ряде торговых точек. Адреса смотрите здесь: http://gazeta.dancinghippo.ru/gde-kupit/

1.3. Я пришел в магазин, указанный на вашем сайте, а там нет нужного мне коврика!

Дело в том, что мы указали адреса наших партнёров, которые занимаются реализацией наших ковриков. Поскольку это не основной товар для них, то иногда случается так, что танцевальные коврики закончились, а работники магазина не успели завезти новую партию. К тому же не исключено, что наш партнёр решил сделать упор на каких-то определённых моделях.

Особенно сложной может быть ситуация с сетевыми магазинами. Там цепочка, по которой коврик идёт к прилавку, гораздо длиннее, и реакция таких магазинов медленная.

В любом случае, мы стараемся давать телефоны магазинов (если это возможно) и удаляем из списка магазины, которые не смогли или не захотели продолжать заниматься ковриками. Кстати, мы будем благодарны, если вы будете сообщать нам об отсутствии ковриков в том или ином магазине.

1.4. Пытаюсь отследить заказ, который был отправлен мне по России, но когда я указываю номер отправления мне пишется: "Отсутствует в базе данных, попробуйте повторить запрос позднее."

Пони экспресс добавляет информацию о заказе не когда его забрал курьер, а когда заказ обрабатывается на московском сортировочном пункте. Это может произойти в день отправления, а может и только на следующий день. А вот если даже на третий рабочий день отправление не отслеживается, то это уже повод для беспокойства.

2. Общие вопросы по танцевальным играм

2.1. Как выглядят танцы на ваших ковриках?

Если вам не удалось или не хочется добираться до работающего игрового автомата, то вот вам ссылка, которая ищет ролики с танцевальными играми на youtube: http://ru.youtube.com/results?search_query=dance+dance+revolution

2.2. Где попробовать танцы на коврике?

Поиграть можно на специальных игровых автоматах, которые можно найти в торгово-развлекательных центрах. На некоторых сайтах (например на www.bemafia.ru) существуют постоянно обновляющиеся списки того, где найти игровые автоматы на территории России. Но лучше всего сходить к другу - у него бесплатно.

Вы так же можете попробовать наше оборудование и наш вариант программы в работе на демонстрационном стенде (см. здесь).

2.3. Что такое DDR, DS и PIU?

DDR - аббревиатура от Dance Dance Revolution (другое название Dancing Stage) - серия танцевальных видеоигр от Konami Digital Entertainment, Inc. Игра проходит на танцевальной платформе с четырьмя кнопками: верх, низ, лево и право. Кнопки нажимаются ногами игрока так, чтобы попадать в такт со стрелками, проходящими по экрану. Нажатия синхронизированы с ритмом песни, и успех зависит исключительно от умения игрока правильно нажимать стрелки (ru.wikipedia.org).

PIU (Pump It Up) - альтернативный вид танцевальной игры, отличающийся расположением стрелок на коврике.

2.4. Дайте совет как, достичь мастерства!

Самое главное - это практика. Чем больше танцуете, тем лучше. Кроме этого, можете почитать одну интересную статью здесь: http://gazeta.dancinghippo.ru/2008/sovety-po-tancam-na-tancevalnyx-kovrikax/.

2.5. Как обустроить дома танцевальную комнату?

На самом деле, для максимального удовольствия от игры нужно не так уж и много. Для погружения в танец, музыка должна быть громкой. Поэтому лучше подумать, как подключить хорошую аудио систему к вашему компьютеру и сделать насыщенные басы. Положите коврик на пол и уберите от него всё лишнее. Подготовьте себе пространство, что бы махать руками и ногами, а лучше бросьте на пол подушки на случай падения. Идеально, если у вас металлический коврик - он лучше фиксируется и меньше двигается под вами. Видеоэкран должен быть относительно большой. Ведь вам не хочется вглядываться в него издалека.

Но главный секрет весёлой игры - весёлая компания. Обязательно поиграйте вдвоём или устройте турнир. Вспомните, как здорово танцевать синхронно.

2.6. Можно ли играть без ковриков?

Можно. В этом случае вы нажимаете стрелки на клавиатуре (при игре на компьютере). Конечно, этот вариант совершенно не спортивный, но зато он развивает реакцию и наблюдательность. Кроме того, таким образом можно предварительно разучивать песни и так называемые степчарты.

Второй вариант - поставить игру в автоматический режим (когда играются песни и показываются стрелки) и плясать без коврика. Конечно, никто не будет следить за вашими ошибками и считать очки. Однако это тоже способ тренироваться.

2.7. На сколько человек рассчитана игра на танцевальном коврике.

Конечно же на одном коврике танцует один человек, но к степмании можно подключить два коврика одновременно и тогда уже можно играть вдвоём. Специально модифицированная степмания может работать даже с четырьмя танцевальными ковриками одновременно, что превращается в синхронное выступление четырёх человек!

3. Вопросы по программам

3.1. STEPMANIA стала выдавать ошибку при запуске.

Попробуйте отключить коврик, перезагрузиться и подключить его заново. Обычно всё начинает работать...

3.2. Почему в игре всего несколько песен, хотя вы обещали две сотни?

Скорее всего, вы не обратили внимание на то, что песни становятся доступными постепенно. Обратитесь к руководству и почитайте о скрытых песнях и скрытых баллах.

3.3. Хочу установить больше песен. Как это сделать?

Перед тем как это делать, хочется напомнить, что в стандартном комплекте более 200 песен. Вы уже их открыли?

Для того чтобы установить новые песни, вам нужно скачать их откуда-нибудь, а затем установить. Здесь вы найдёте детальную инструкцию по установке.

Но самый простой вариант — воспользоваться Stepmania Manager, которой комплектуются все наши коврики.

3.4. Можно ли скачивать новые песни?

Можно, но песни должны быть специально подготовленные - помимо самой песни (MP3 или OGG), подготовленная песня содержит файлы с фоном, собственным баннером и набором стрелок (шагов).

Скачать песни можно с сайта разработчиков программы STEPMANIA или поискать другие источники.

3.5. Какова минимальная конфигурация для игры в STEPMANIA?

Информацию о системных требованиях компьютера можно найти здесь

3.6. Как поиграть в Stepmania вчетвером?

Есть отдельная модифицированная версия Степмании для игры втроём или вчетвером. Вы можете установить её в дополнение к нормальной Степмании. Скачать версию на четырё игроков можно здесь: http://gazeta.dancinghippo.ru/2009/stepmaniya-chetverom/.

3.7. Мы уже оттанцевали кучу раз, а новые песни так и не открылись?

Если вы абсолютно уверены, что вы установили степманию от Танцующего Бегемотика, а не какую либо другую, то попробуйте просто отключить скрытие песен. Вам станет доступно всё.

О том как это делать, написано в следующем секретном блоке. Чтобы прочитать текст, выделите белый блок или просто нажмите CTRL+A.

Новые версии степмании: Настроечное меню (клавиша М) → Игровой процесс → Система доступа.

Старые версии степмании: Настроечное меню (клавиша М) → Игровые настройки → Система скрытых песен.

В обоих случаях надо установить значение OFF.

3.8. Как сделать степчарт для песни?

Похвально, что вы решили создать собственный трек для степмании. Ведь треков с российскими или тем более русскими исполнителями практически нет. Так что если вы сделаете трек, отправляйте его нам, а мы его выложим на сайте.

О том как делать треки, вы можете прочитать в очень хорошей инструкции.

3.9. Диск со степманией потерялся/сломался. Можно ли его скачать?

Скачать наш вариант русифицированной степмании можно отсюда. Целых 600 мегабайт.

3.10. Почему так сложно найти диски с танцевальными играми для игровых приставок? Где же их взять?

Официально диски в Россию практически не поставляются - почему то компания KONAMI мало заинтересована продавать танцевальные игры в России, поэтому выбор официальных дисков у нас сильно ограничен.

Если нам удаётся найти лицензионные игры, то они появляются в нашем интернет-магазине. Пиратскими играми мы не торгуем.

Выход есть только у владельцев "чипованных" приставок - они могут запускать у себя пиратские копии, которые раздобыть гораздо легче: можно купить диск на Горбушке, а можно скачать из интернета и записать на болванку.

Чтобы вы знали, на начало 2010 года чиповка приставки Wii или Playstation стоит 1,5-2 тысячи рублей, после этой операции на приставке начинают работать даже левые игры.

3.11. Почему вы не предлагаете игровые диски к коврикам, подключаемым к таким приставкам, как PS2 или XBOX?

Танцевальные игры для приставок производит только компания Konami (Япония). Не совсем понятно почему, но Konami мало заинтересована в продажах её танцевальных игр на территории России. Так что найти диски для этих приставок практически невозможно. С трудом мы откопали для вас версию для Nintendo Wii...

3.12. Какие песни входят в комплект танцевальных ковриков?

На прилагаемом диске записана программа степмания, в комплект которой входит 200 танцевальных треков. Список этих треков вы можете посмотреть здесь. Если по названию вы не можете понять что это за музыка, скачайте степманию и установите её на свой компьютер. Попробовать песни можно и без танцевального коврика.

3.13. Программа играет за меня сама. Что делать?

Скорее всего у вас включен режим autoplay (автоплей). Это должно быть написано прямо на экране во время игры. Включить/отключить его можно клавишей F8.

4. Вопросы по ковриками и иной продукции

4.1. Какой коврик выбрать?

Для начала - недорогой. Как почувствуете, что вам это очень интересно, то купите второй - получше. С двумя ковриками вы сможете устраивать парные игры и чемпионаты, которые многократно интереснее и веселее одиночных.

Если же вы хотите танцевать много и активно, вам просто необходим металлический "коврик". Эта напольная панель приближенная к тем, что устанавливаются на игровых автоматах. Это значит, что на них можно танцевать в обуви, они долговечны и очень прочны. Именно их имеют настоящие фанаты.

Более подробно о выборе коврика вы можете прочитать в этой статье.

4.2. Подходят ли коврики PC-USB к приставкам?

Нет. Коврики PC-USB рассчитаны только на использование с компьютером. Даже при использовании приставок с USB разъемом.

4.3. Подключается ли коврик к телевизору?

На сегодня в нашем магазине подавляющее большинство ковриков с разъёмом PC-USB для подключения к компьютеру. Подключаться они могут только к компьютеру. Однако некоторые виды ковриков (например Power Pink)рассчитаны на работу только с телевизором, им компьютер не нужен. Музыка и программа уже вшиты в коврик. Такие коврики легко подключать и настаивать, но вот до закачать новые песни или обновить программу - увы не получится. Тем более невозможна и парная игра.

4.4. Что за танцевальные панели A-9M?

Это наша гордость, которую мы производим здесь в России. Поэтому покупая эту панель вы поддерживаете отечественного производителя и гордитесь качеством продукции. Вся остальная продукция, к сожалению, импортируемая.

4.5. По какому принципу называются ваши танцевальные коврики?

Название коврика состоит из четырёх основных частей:

[КЛАСС КОВРИКА] - [ЧИСЛО ИГРОВЫХ КНОПОК].[ВЕРСИЯ][ОСОБЕННОСТИ]

КЛАСС КОВРИКА - характеризует основные эксплуатационные характеристики. Так основная часть танцевальных ковриков имеет класс BASE, то есть эти коврики подходят для базового уровня (начинающие и любители). Модели LUX - обладают большим игровым комфортом, по сравнению с BASE. Версии PRO будут интересны для профессионалов и игроков высокого уровня.

ЧИСЛО ИГРОВЫХ КНОПОК определяет возможности танцевального коврика для разных режимов игры. Коврики могут иметь 4,5, 6, 8 или 9 игровых кнопок. Для любителей Pump It Up, важно, чтобы на коврике было 5 или 9 кнопок, - такое количество кнопок означает наличие центральной кнопки.

ВЕРСИЯ (номер) характеризует в основном внешний вид коврика, а также некоторые моменты внутреннего устройства.

ОСОБЕННОСТИ - это необязательная приписка к названию, в которой отражается некоторая особенность коврика. Например коврик, который подключается и к компьютеру, и к разным игровым приставкам, имеет в названии слово "Multiport".

4.6. По какому принципу именуются ваши танцевальные платформы?

С началом собственного производства, мы придерживаемся очень простой системы:

[ПОКОЛЕННИЕ] - [ЧИСЛО ИГРОВЫХ КНОПОК][ОСОБЕННОСТИ] [НАЗВАНИЕ]

ПОКОЛЕНИЕ (обозначается латинской буквой). Первые панели запущенные нами в производство имели в своём названии букву "А". Второму поколению панелей, где стала использоваться иная конструкция, мы присвоили букву "В". Далее, очевидно, будес "С", "D" и так далее...

ЧИСЛО ИГРОВЫХ КНОПОК определяет возможности использования танцевальной панели для разных режимов игры. Так панель с четырьмя кнопками - это классический DDR вариант, пять кнопок - PUMP, а панель с восемью кнопками умеет всё (хотя PUMP в ней не совсем правильный).

ОСОБЕННОСТИ - это необязательная приписка к названию, в которой отражается некоторая особенность. Так панели A-9M получили свою букву "M" из-за монолитности конструкции.

НАЗВАНИЕ - это просто наименование панели для нашего и вашего удобства. Оно понадобилось потому, что панели делаются с разным дизайном, порой даже индивидуальным.

4.7. Почему так ужасно пахнет наш танцевальный коврик?

В коврике используются в основном пластиковые материалы, поэтому новый танцевальный коврик пахнет как новая клеёнка для столов. Запах не самый приятный, но он выветривается за пару дней. Поэтому если вы совершенно не можете терпеть этот запах, просто положите коврик на пару дней, например, на балкон. Он проветрится и проблема исчезнет сама собой.

4.8. Почему ваши панели такие дорогие? У вас панель B-5 стоит 15 тысяч!!!

Такая цена взята не с потолка. Для примера приведём цены на некоторые материалы, которые нужны для производства этой панели. Это данные на лето 2009 года:

• 4400р - Нержавейка толщиной 1,2мм х 1,25м2 (на основную поверхность и кнопки)
• 800р - Нержавейка толщиной 0,5мм х 0,25м2 (на внутренние контакты и ребра)
• 1200р - Лист ПВХ толщиной 8мм и 3мм х 0,75м2 (основа панели)
• 600р - Рельефная резина 0,75м2 (нижняя поверхность)
• 100р - USB кабель
• 500р - контроллер, светодиоды, провода, саморезы...

Вот основные статьи затрат только на материалы. Однако, эти материалы надо обрабатывать и собирать их них саму панель, а готовое изделие предстоит ещё проверить, упаковывать и доставить, как минимум, на склад. Можно, конечно, сэкономить: для изготовления кнопок и поверхности применять не сталь, а пластик; можно вместо электротехнического ПВХ брать мебельную ДСП или МДФ; можно хорошо сэкономить, делая кнопки нерельефными. Однако, все эти меры хоть и приведут к снижению цены, но значительно скажутся на качестве панели.

Мы делаем качественный, а не дешевый продукт.

4.9. Коврик не работает!

Вот небольшое руководство по решению проблемы с подключением.

4.10. Коврик бьёт током!

Если вы заметили, что коврик стал бить током, значит он активно собирает статическое электричество. Это не только неприятно, но и очень опасно для электронной начинки коврика и компьютера. Коврик может даже работать неправильно или не определяться.

Статические электричество накапливается при трении некоторых материалов друг об друга. В случае с танцевальным ковриком это либо одежда игрока, либо напольное покрытие. Особенно способствует накоплению статики синтетические материалов, например одежда из полиэстера. Усиливает накопление статики и чрезмерно сухой воздух, что часто бывает в зимнее время.

Перед подключением коврика к компьютеру, коснитесь разъёмом USB на коврике металлической батареи отопления, чтобы накопленный заряд ушел. Вообще, это очень полезная процедура для любого USB устройства.

Чтобы предотвратить накопление статического электричества во время игры сделайте следующее:

• Попробуйте одеть другую одежду. Чаще всего в накоплении статики виновата наша одежда. Синтетические материалы накапливают электричество активнее чем, например, хлопок. Вероятность накопления растёт, если штанины или конец юбки елозит по коврику во время игры. Если вы танцуете в обуви, то важное значение имеет и материал подошвы.
• Обработайте коврик антистатиком и с верху, и с низу. Подойдёт обычный антистатик для одежды, который есть в каждом доме. Для уверенности можно обработать одежду игрока и пол под ковриком.
• Помните о влажности воздуха. При влажности больше 85% статическое электричество практически не накапливается. Для этого пользуйтесь увлажнителями воздуха и чаще проветривайте помещение.

Вообще запомните, что статическое электричество очень опасно для компьютера, и это касается не только танцевальных ковриков.

4.11. Как вывести изображение с компьютера на телевизор?

Вообще то это достаточно индивидуальная процедура, но думаем, что это небольшое руководство поможет вам разобраться что к чему.